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Um corretor imobiliário ou proprietário deve estar presente no momento da filmagem. Se a casa ou empresa tem uma entrada fechada o agente ou proprietário vai encontrar o fotógrafo no portão. Se o fotógrafo chegar e o corretor imobiliário ou proprietário não está no portão, o fotógrafo vai esperar 15 minutos, e depois sair, sem qualquer direito de reembolso ao cliente.
Se a pessoa designada não puder acompanhar o serviço e o fotógrafo tiver permissão para entrar no imóvel, a decisão de completar a sessão de filmagem será de exclusiva decisão do fotógrafo. Uma vez que o fotógrafo está fotografando uma casa, a captação não pode ser cancelada.
O fotógrafo vai filmar a casa ou o negócio como está, ou seja, o fotógrafo não vai mover objetos, endireitar objetos ou remover a poeira, abrir ou fechar janelas ou portas, fazer camas, limpar os cantos, lavar pratos, etc. O fotógrafo vai no entanto, acender ou desligar as luzes e abrir ou fechar as persianas para obter resultados melhores nas imagens. Se a aparência de qualquer fotografia for insatisfatória, o VC2B Group Ltda. irá analisá-la para determinar se uma repetição é necessária e quem arcará com as despesas da refilmagem.
VC2B Group Ltda. reserva-se o direito de ter decisão final sobre tais pedidos de refilmagem. Os retornos baseados em outras questões além da qualidade da foto estão sujeitos a uma taxa adicional de para o cliente (valor sob consulta), se o cliente não estava presente na sessão original.
Os retornos necessários devido a problemas de qualidade claramente resultantes de configurações incorretas da câmera serão realizados sem nenhum custo adicional. Se o cliente não comparecer pessoalmente a filmagem, isso impedirá a capacidade do cliente em fornecer insumos artísticos e anulará o direito de solicitar refilmagem por outras razões que não as questões de qualidade sem custo adicional.
Todas as imagens e mídias são propriedade exclusiva da Inside VRE 360, que se reserva o direito a essas imagens, mídias e conteúdo. Todas as imagens e mídias são disponibilizadas ao cliente até que o imóvel seja vendido ou a expiração da assinatura.
REAGENDAMENTO: Para reagendar um serviço, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente Inside VRE 360 em contato@insidevre360.com.br antes das 24 horas que atencedem o agendamento original. Se o cliente reagendar depois disso, uma taxa será cobrada do cliente com o valor sob consulta.
CANCELAMENTO: Qualquer cancelamento de serviço, para o reembolso do valor total ao cliente, deve ser feito até 24 horas antes do horário do serviço agendado. Em qualquer caso, se o cancelamento ocorrer com menos de 24 horas de antecedência ao horário do serviço agendado nenhum reembolso será realizado.
Qualquer cancelamento de serviço deve ser feito no Inside VRE 360 Customer Service contato@insidevre360.com.br
Quaisquer cancelamentos devido ao mau tempo, nos casos de circunstâncias extremas, como inundações, incêndios, terremotos, etc. e por questões de segurança e responsabilidade, as filmagens agendadas podem ser adiadas ou reprogramadas devido ao tempo instável a critério exclusivo do fotógrafo. Se a filmagem não puder ser reprogramada, não haverá cobrança pelo cancelamento.
Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio.